常見問題

生鮮水果是產季現採現寄，確認款項後約 1–3 天內安排出貨，實際依當週天氣與採收狀況微調，出貨前會提前告知。

橘子、荔枝、龍眼這類生鮮水果，一旦拒收退貨就等於報廢，目前只接受先匯款；龍眼乾禮盒較耐放，可以選擇匯款或黑貓宅急便的貨到付款。

請把匯款帳號後五碼與訂購人姓名，透過電話或表單留言傳給我們核對，確認入帳後才會安排出貨。

運費依收件地區與箱數而定，我們會在確認訂單時一次告知含運費的總金額，不會事後加價。

生鮮水果依產季採收與天氣調整出貨時間，無法完全指定日期，但會提前告知預計出貨與到貨時間；禮盒類較有彈性，歡迎先告知您希望收到的時間。

請在收到當天盡快拍照，透過電話或 LINE 聯絡我們，我們會盡快協助處理。